OSNOVNI USLOVI ZA NAJAM VOZILA
- Vozač mora da ima minimum 21 godinu,
- Minimum 2 god. posedovanja vozačke dozvole koja se mora imati za uvid,
- Obavezna identifikacija: lična karta ili pasoš na uvid,
- Obavezna kreditna kartica kao sredstvo depozita plaćanja (ili gotovinski depozit od 300 do 1800 EUR u zavisnosti od klase vozila).
DUŽINA NAJMA
Minimalna dužina trajanja najma 1 dan (ili 24 časa).
Vreme preuzimanja i vraćanja vozila mora biti isto. Tolerancija 60 minuta zakašnjenja kod vraćanja vozila. Po isteku prekoraćenja, zaračunava se novi, dodatni dan najma.
PLAĆANJE I DEPOZIT
Najam se plaća kod preuzimanja vozila kreditnom karticom (Amex, Visa, Mastercard), gotovinom ili uplatom na račun (pravna lica).
Depozit je obavezan za vreme trajanja najma vozila. Depozit se polaže putem kreditne kartice ili gotovine.
Depozit se zaračunava na osnovu dužine najma vozila.
PREUZIMANJE I VRAĆANJE VOZILA
Vozilo se može preuzeti i vratiti na aerodromu Nikola Tesla, a moguća je i dostava odnosno vraćanje vozila izvan poslovnice (hotel, kućna adresa, preduzeće i sl.) uz odgovarajuču doplatu. MMS AutoRent daje mogućnost da se vozilo može preuzeti i vratiti i izvan radnog vremena, uz doplatu od 15 €.
Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila, obavezno je potpisivanje obrasca o stanju vozila.
Uvek savetujemo i sugerišemo da sa našim službenikom dobro pregledate vozilo.
OSIGURANJE
CDW (COLLISION DAMAGE WAIVER) - osiguranje od štete sa učešćem u šteti
Kupovina ovog osiguranja je obavezna.
Odgovornost za štetu na iznajmljenom vozilu i prema trećem licu je ograničena određenim maksimalnim iznosom koji se vezuje za grupu iznajmljenog vozila. Taj iznos je obavezno upisan u ugovoru o najmu vozila.
Ovo osiguranje ne pokriva štete nastale u unutrašnjosti vozila, takođe zaprljana sedišta i ostale delove unutrašnjosti vozila, oštećenje guma i točkova, oštećenja donjeg trapa, slomljen i/ili izgubljen ključ, štete nastale dosipanjem pogrešne vrste goriva i štete nanete svesno ili nepažnjom. Sva nabrojana oštećenja biće naplaćena u punom iznosu u momentu kada se vozilo vrati.
Kada se vozilo vraća, stanje vozila će proveriti klijent i naš službenik zajedno i uporediti ga sa stanjem vozila prilikom preuzimanja. Svaku promenu stanja vozila tj. sva nova oštećenja će biti upisana u obrazac ugovora o najmu i potpisana obostrano.
Vanredni troškovi čišćenja vozila, vraćenog u neprihvatljivom i/ili prljavom stanju,
Iznose 50 €.
TP (THEFT PROTECTION) - Osiguranje od krađe sa učešćem u šteti
Kupovina ovog osiguranja je obavezna.
Odgovornost za krađu vozila ili delova vozila (gume, stereo uređaj i sl.) je ograničena određenim maksimalnim iznosom koji se vezuje za grupu iznajmljenog vozila. Taj iznos je obavezno upisan u ugovoru o najmu vozila.
Ovo osiguranje ne važi u slučaju da je prilikom krađe vozilo bilo otključano ili je ključ bio ostavljen u bravi volana.
PAI (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE) - Osiguranje lica
Kupovinom ovog osiguranja, vozač i lica u vozilu se osiguravaju za slučaj smrti ili povreda, nastalih u saobraćajnoj nezgodi, za vreme trajanja najma vozila.
Policijski zapisnik je obavezan za sve vrste osigurana.
Bez policijskog zapisnika, pun iznos štete i/ili kraće biće naplaćen od klijenta, bez obzira na vrstu kupljenog osiguranja.
Zapisnik je potrebno sačiniti čak i u slučajevima kada klijent nije bio prisutan prilikom oštećenja vozila (npr. vozilo je oštećeno na parkingu od strane NN osobe).
POSTUPCI U SLUČAJU NESREĆE, ŠTETE I KRAĐE VOZILA:
Klijent je obavezan da postupi na sledeći način:
- Odmah da obavesti policiju i MMS AutoRent Rent a Car o događaju i da postupi po njihovim instrukcijama.
- Da zapiše podatke o drugim učesnicima u nesreći tj. događaju.
- Da ispuni izveštaj o nesreći/šteti prilikom vraćanja vozila.
- Da napiše kratku izjavu u kojoj će opisati uzroke i okolnosti u kojima se desila nesreća/šteta.
OGRANIČENJA VEZANA ZA UPRAVLJANJE VOZILOM
- Zabranjeno je da se vozilom upravlja pod uticajem alkohola, lekova i droga. U ovim slučajevima, osiguranje ne važi - klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
- Iznajmljenim vozilom može upravljati samo lice koje je upisano kao vozač u ugovoru o najmu vozila. Dozvoljava se mogućnost da se u ugovor upiše i 1 dodatni vozač, uz odobrenje MMS AutoRent-a, prilikom preuzimanja vozila.
- Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima tj. licima koja nisu upisana u ugovor o najmu. U ovim slučajevima osiguranje ne važi - klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
- Omogućen je prelazak državne granice vozilima iz naše flote isključivo uz pismeno odobrenje na ugovoru o najmu vozila.
Preporučeni cenovnik oštećenja vozila
U slučaju novog oštećenja vozila za koji klijent nije obezbedio zapisnik ili belešku policije,
MMS auto rent a car zadržava pravo naplate štete po sledećim tarifama izraženim u evrima:
| Oštećenje | Zamena | |
|---|---|---|
| Prednji branik | 120 | 250 |
| Zadnji branik | 130 | 280 |
| Prednja vrata | 120 | 200 |
| Zadnja vrata | 120 | 200 |
| Krila | 80 | 130 |
| Pragovi | 80 | 130 |
| Poklopac motora | 130 | 300 |
| Retrovizori | 30 | 100 |
| Prednja svetla | 70 | 120 |
| Zadnja svetla | 50 | 100 |
| Krov | 150 | 300 |
| Gume | 20 | 50 |
| Vetrobranska stakla | 50 | 400 |
Obaveštenje o načinu podnošenja pisanih prigovora potrošača
Shodno zakonu o pružanju usluga u turizmu, obaveštavamo potrošače da prigovor na kvalitet
naših usluga mogu podneti:
- Lično u poslovnim prostorijama MMS auto rent a car
- Putem pošte na adresu:
MMS auto d.o.o.
Vidikovački venac 6
Beograd
Putem e-maila:
Mmsautorentacar@yahoo.com
NAPOMENE
Prilikom rezervacije vozila vi rezervišete jednu od grupa vozila iz naše game, a u sklopu svake grupe imamo više različitih vozila. Prioritet MMS AutoRent je da svojim klijentima obezbedi vozilo iz naše flote koje klijenti rezervišu. MMS AutoRent zadržava pravo u slučaju da željeno vozilo nije slobodno da vam obezbedi vozilo iz iste grupe.